FAQ


Foire aux questions

À propos de nos bijoux

Qu'est-ce que l'acier inoxydable 316L ?

L'acier inoxydable 316L est un acier inoxydable de qualité chirurgicale, le même matériau utilisé pour les implants médicaux. Hypoallergénique et incroyablement durable, il résiste à la rouille, au ternissement et à la corrosion. Contrairement aux métaux moins chers, le 316L ne se décolore pas, ne verdit pas la peau et conserve son éclat, même en cas d'utilisation quotidienne dans l'eau, la transpiration ou au soleil.


Mon collier va-t-il se ternir ou se décolorer ?

Non ! Tous les bijoux Gospel Selections sont fabriqués en acier inoxydable 316L de première qualité, qui ne ternit pas et ne se décolore pas. Vous pouvez les porter tous les jours – sous la douche, à la salle de sport, à la piscine ou à la mer – et ils conserveront leur éclat pendant des années.


Vos bijoux sont-ils étanches ?

Oui ! Nos bijoux en acier inoxydable sont 100 % étanches et résistants à la transpiration. Vous pouvez les porter en nageant, sous la douche, en faisant du sport ou par tous les temps, sans aucun souci.


Ce bijou est-il hypoallergénique ?

Absolument. Toutes nos pièces sont fabriquées en acier inoxydable 316L hypoallergénique et sans nickel, ce qui les rend sûres pour les peaux sensibles et parfaites pour les personnes allergiques aux métaux.


Quelles sont les pierres qui ornent ces colliers sertis ?

Ces pierres sont des oxydes de zirconium cubiques (CZ) de haute pureté, des gemmes de synthèse offrant une brillance et un éclat exceptionnels, comparables à ceux des diamants. Durables et résistantes aux rayures, elles conservent leur brillance avec un entretien approprié.

Commande et expédition

Combien de temps prend la livraison ?

  • Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrables
  • Livraison aux États-Unis et au Canada : 7 à 10 jours ouvrables
  • Livraison internationale : jusqu'à 12 jours ouvrables
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi envoyé par e-mail.


Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ US aux États-Unis et au Canada.


Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les délais de livraison internationaux varient selon la destination, mais arrivent généralement sous 12 jours ouvrables.


Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre livraison à chaque étape.

Retours et garantie

Quelle est votre politique de retour ?

En raison de la nature personnalisée et artisanale de nos bijoux, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et nous trouverons une solution.

Offrez-vous une garantie ?

Oui ! Tous les bijoux Gospel Selections sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Si votre bijou présente un problème lié à sa fabrication ou aux matériaux utilisés, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.

Que se passe-t-il si mes bijoux arrivent endommagés ?

Si votre bijou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse gospelselections@gmail.com en joignant des photos des dégâts. Nous vous enverrons un bijou de remplacement ou vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

Entretien et maintenance

Comment nettoyer mes bijoux ?

Nettoyer vos bijoux Gospel Selections est simple :
  1. Utilisez de l'eau tiède et du savon doux
  2. Frottez délicatement avec un chiffon doux ou une brosse
  3. Rincer abondamment et sécher en tapotant
  4. Rangez-le dans une pochette souple ou une boîte à bijoux lorsqu'il n'est pas utilisé.
Évitez les produits chimiques agressifs, l'eau de Javel ou les nettoyants abrasifs.

Puis-je porter mon collier sous la douche ou à la piscine ?

Oui ! Nos bijoux en acier inoxydable sont étanches et conçus pour un usage quotidien, y compris sous la douche, à la piscine et en mer. Toutefois, nous recommandons de les rincer à l’eau douce après un contact avec du chlore ou de l’eau salée afin de préserver leur éclat.

La chaîne va-t-elle casser facilement ?

Non. Nos chaînes sont fabriquées dans le même acier inoxydable 316L de qualité supérieure que les pendentifs, ce qui garantit leur solidité et leur durabilité. Avec un entretien approprié, votre collier vous accompagnera pendant des années.

Guide des tailles et des coupes

Quelle est la longueur de la chaîne de vos colliers ?

Tous nos colliers sont livrés avec une chaîne standard de 56 cm (22 pouces) , qui arrive confortablement à mi-poitrine pour la plupart des hommes. Cette longueur est polyvalente et se prête aussi bien à la superposition qu'au port seul.

Vos colliers sont-ils unisexes ?

Oui ! Bien que conçus pour les hommes, nos colliers arborent des designs intemporels et unisexes qui mettent en valeur n'importe qui.

Offrir

Proposez-vous un service d'emballage cadeau ?

Oui ! Nous offrons l'emballage cadeau gratuit pour toutes les commandes. Il vous suffit d'ajouter une note lors du paiement pour demander un emballage cadeau, et nous vous proposerons une magnifique présentation, idéale pour toutes les occasions.

Pour quelles occasions vos colliers sont-ils parfaits ?

Nos bijoux inspirés par la foi constituent des cadeaux significatifs pour :
  • Confirmations
  • Baptêmes
  • Premières communions
  • Bar Mitzvah
  • Fête des pères
  • Anniversaires
  • Pâques
  • Hanoukka
  • Noël
  • Remise des diplômes

Notre mission

Que signifie « 10 % pour le ministère » ?

Chez Gospel Selections, nous croyons à l'importance de la solidarité. 10 % de chaque achat soutiennent des projets de construction d'églises et des initiatives confessionnelles venant en aide aux familles et aux enfants dans le besoin. En achetant chez nous, vous n'acquérez pas seulement de magnifiques bijoux : vous contribuez à un monde meilleur.

Comment savoir si mon achat soutient l'œuvre du ministère ?

Nous privilégions la transparence. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre infolettre pour rester informé·e des projets et des communautés que votre achat contribue à soutenir.

Contact et assistance

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous à :
  • Courriel : gospelselections@gmail.com
  • Réseaux sociaux : Suivez-nous sur Instagram et Facebook @gospelselections

Avez-vous un magasin physique ?

Actuellement, Gospel Selections est une boutique en ligne uniquement, ce qui nous permet de proposer des bijoux canadiens haut de gamme à des prix abordables. Toutes les commandes sont expédiées directement chez vous avec soin.

Paiement et sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons le protocole de cryptage SSL standard pour protéger vos informations de paiement. Vos données sont en sécurité chez nous.


Ajouts à la page FAQ

Q : Combien de temps durera ce bijou ?

R: Avec un entretien approprié, vos bijoux Gospel Selections vous accompagneront toute une vie. L'acier inoxydable 316L ne ternit pas, ne se décolore pas et ne se dégrade pas. Chaque pièce est garantie 1 an, mais nous comptons sur sa longévité pour durer des décennies.

Q : Puis-je porter ce bijou tous les jours ?

A : C'est exactement pour ça qu'ils sont conçus ! Nos bijoux sont faits pour être portés au quotidien : pas besoin de les enlever pour prendre une douche, faire du sport ou dormir.

Q : Qu'est-ce qui différencie vos bijoux des options moins chères ?

A : La qualité. Nous utilisons de l'acier inoxydable chirurgical 316L de première qualité, et non des métaux plaqués bon marché. Alors que les bijoux fantaisie peuvent coûter 20 $ et ne durent que 3 mois, nos bijoux sont plus chers à l'achat, mais durent éternellement. Cela représente seulement 0,14 $ par mois si vous les portez pendant 30 ans.

Q : Comment fonctionne le don de 10 % ?

A: 10 % de chaque achat sont directement reversés à des projets de construction d'églises et au soutien des familles dans le besoin. En achetant chez Gospel Selections, vous n'acquérez pas seulement de magnifiques bijoux : vous contribuez à une cause importante.